Шаблоны для отправки сообщений: создание и редактирование

Вы можете создать свой шаблон для отправки сообщений вашим ученикам. Для системных уведомлений о записи и пр. существуют заранее созданные системные шаблоны .

Системные шаблоны используется для отправки автоуведомлений. Вы можете изменить их текст, но удалить их нельзя. Как включить автоуведомления, читайте здесь.

Для создания своего шаблона перейдите в раздел "Рассылки - Шаблоны". Нажмите "+ Шаблон".

Напишите текст для sms и email-сообщений. Сохраните.

Используйте специальные подстановки, чтобы включать в текст писем некоторые поля клиента или программы обучения, на которую он записан (соблюдайте пробелы между словом внутри и фигурными скобками):

{{ user.name }} - ФИО клиента
{{ user.email }} - email клиента
{{ user.phone }} - телефон клиента
{{ course.name }} - название предмета
{{ course.begin_date }} - дата начала предмета
{{ sign }} - подпись

Чтобы не добавлять подпись каждый раз к вашим письмам, шаблон подписи вынесен как отдельный шаблон, который можно добавлять в свои письма или шаблоны значением {{ sign }}.

ВАЖНО! При ручной отправке сообщений переменные
- {{ course.name }} - название предмета
- {{ course.begin_date }} - дата начала предмета
- {{ lesson.date_time }} - дата и время начала занятия
могут не подставляться, т.к. система в таких случаях может не знать, какое именно занятие или группу вы имеете ввиду, когда отправляете сообщение. Например, при отправке из клиента - у клиента может быть несколько записей и тем более занятий в каждой группе. При отправке из группы система может знать, какой предмет и дату старта вы имеете ввиду, но все равно не знает занятие.

При автоматической отправке ("Настройки - Уведомления") система использует переменные корректно. 

ВАЖНО! Если вы хотите делать рассылки с красивыми письмами, смотреть по ним статистику, используйте специализированные сервисы: Unisender, Mailchimp, и другие. Читайте об интеграции с Unisender в помощи.

Вот шаблон, который мы создали:

Пример. Напишем Васильеву Александру письмо с нашим шаблоном о переносе занятия. Допишем в тексте письма саму дату, на которое переносится занятие.

Отправим. Вот наше письмо у Александра в почтовом ящике: