Оповещение сотрудников. Как настроить?

Система оповещает сотрудников по их email о различных событиях с клиентами.

Например:
- о новой заявке с сайта или Вконтакте (через виджеты Мой Класс),
- об окончании занятий в абонементе,
- об окончании срока абонемента,
- о наступающем очередном платеже,
- день рождения клиента,
- пропуск учеником двух занятий подряд.

Уведомления поступают только на email сотрудников.

Подключать интеграции для уведомления сотрудников не нужно - письма отправляются с нашего домена moyklass.com.

Чтобы настроить (включить или отключить уведомления), перейдите в раздел "Настройки - Уведомления" и прокрутите страницу вниз:

Отметьте галочками нужные события для уведомлений.

Как настроить получателей уведомлений?

Уведомления о событиях с учениками связаны с группами, в которых занимаются ученики (абонементы, платежи за занятия и пр.). У группы обязательно есть филиал, поэтому такие уведомления приходят сотрудникам, которые привязаны к данному филиалу или имеют статус "Для всех филиалов".

Поэтому чтобы настроить получателей сообщений, необходимо перейти во вкладку "Компания - Филиалы", и выбрать соответствующий филиал.

В окне редактирования вы можете настроить, кому именно отправлять уведомления.

Если вы хотите отправлять не всем менеджерам или администраторам, а выбрать конкретных получателей, используйте вариант "Выбрать самостоятельно" и выберите в открывшемся поле нужных сотрудников:

ВАЖНО! Напоминание о Дне рождения клиента. "Принадлежность" ученика (и событий с ним) к филиалу определяется по записи в группу (на обучение). Если клиент еще не имеет записей (например, вы просто загрузили базу контактов), то напоминание о Дне рождения клиента придет всем филиалам (получателям, указанным в них). Если получатель (сотрудник) в каждом филиале указан один и тот же, уведомление может прийти в таком случае несколько раз (по кол-ву филиалов). Если же клиент уже имеет хотя бы одну запись в какую-либо группу, то напоминание придет только сотрудникам того филиала, к которому относится запись клиента.