При записи клиента из виджетов "Мой Класс" у вас есть возможность регулировать, создавать нового клиента или добавлять запись на обучение в уже существующий контакт.
ВАЖНО! Напоминаем, что в системе существует понятие контакта (клиента) и его записи на обучение. В случае записи нового клиента (не обнаруженного в базе) создается и контакт, и сразу его запись в выбранную группу.
Для этого перейдите в раздел "Настройки - Заявки/клиенты", далее во вкладку "Проверка на уникальность".
Варианты
1) Только по телефону
Означает, что вне зависимости от имени и email, которые клиент указывает в форме записи, система будет искать контакт с указанным номером телефона и добавлять запись к этому контакту.
Это наиболее распространенный и полезный вариант - он позволяет избегать создания лишних контактов в базе, т.к. клиент может свое имя каждый раз писать по-разному: "Иван Иванов", "Ваня", или просто "Иван", но номер телефона при этом всегда один и тот же.
2) Только по email
Принцип такой же, как "по телефону", только система смотрит на email.
Такой вариант используется чаще, когда клиенты записываются к вам на обучение из разных стран.
3) По телефону + email
Означает, что вне зависимости от имени система будет искать контакт, который имеет тот же номер телефона и тот же email (одновременно). И если совпадение обоих полей будет найдено, система добавит запись в данного клиента. Если найдется клиент с одним отличающимся полем, например тот же телефон, но другой email, то система создаст новый контакт, к которому добавит сразу запись на указанную им группу обучения.
4) По имени + телефону (чаще - для детских центров)
Означает, что система будет искать совпадение и имени, и номера телефона. Если будет найден клиент с таким же номером, но другим именем, система создаст новый контакт.
Этот вариант полезен, когда родитель записывает двух детей - он указывает один (свой) номер телефона, но при этом разные имена детей. Тогда будут созданы два отдельных контакта, у каждого из которых будет своя запись на обучение.