1. Теперь при записи на занятие можно ставить вид "Пробное" (платно или бесплатно).
Возможности:
- специальное обозначение пробных занятий в графике, фильтр для быстрого отображения,
- статистика по пробным с фиксированием преподавателя, который его проводил,
- отдельное назначение ставки зарплаты для пробных,
- поиск клиентов, записанных/пропустивших пробное,
- отдельный шаблон сообщения для записи на пробное занятие с отдельной опцией включения.
Подробнее: https://help.moyklass.com/hc/ru/articles/360008605659
2. Реализовали очень полезную воронку продаж - по событиям с учениками: создан контакт, записался на пробное, посетил пробное, заключил договор, совершил оплату, совершил повторную оплату, и т.д.
Возможности:
- настройка списка событий и конечного "успешного" этапа,
- детализация данных о тех, кто "прошел" и "отсеялся", с выгрузкой в Excel (отсеялся: посетил пробное, но не платил; внес оплату, но нет договора; заключил договор, но не платил; не покупал второй курс; и т.д.),
- показ общей конверсии и конверсии по источникам для определения приоритетного канала вложения средств в продвижение.
Подробнее: https://help.moyklass.com/hc/ru/articles/115002589513
3. Реализовали доп. возможности CRM, о которых вы нас просили.
- поиск клиентов по признакам "Внес оплату, но нет договора", "Заключил договор, но не платил", "Совершил оплату, но нет повторной" и др.
- ставить признак у записи "Болеет/отпуск" в предстоящих занятиях без занимания места,
- индикация занятий с признаком "Болеет/отпуск" в графике,
- при создании клиента и/или заявки сразу писать комментарий к клиенту/заявке,
- в отчете "Занятия и посещения" видеть данные по предстоящим занятиям (с фильтрацией занятий по виду "проведено/не проведено"),
- отображение у занятий в графике кол-ва мест (без открытия окна занятия),
- экспорт договоров в формате OpenOffice (odt),
- расширены данные в файлах при экспорте отчетов в разделе "Отчеты" (добавлены тел, email, возраст, д.р. и другие данные учеников).
Все обновления: https://help.moyklass.com/hc/ru/articles/115004136933
Войти в CRM "Мой Класс": https://app.moyklass.com/login?utm_source=sp
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь: https://app.moyklass.com/registration?utm_source=sp
