Facebook lead Ads - формы для сбора лидов в Facebook, которые вы можете подключать к своей рекламе в этой соцсети. Целью такой рекламы является сбор контактов (лидов), которые с помощью интеграции с нашей CRM вы можете сразу получать в "Мой Класс" без необходимости выгружать их в Excel из Facebook.
Официальная страница: https://www.facebook.com/business/ads/lead-ads
Полезные ссылки на тему Facebook lead Ads, их настройки и использования:
- https://vc.ru/flood/28377-kak-nastroit-i-ispolzovat-lidformy-facebook
- https://admashine.ru/smm/stati-i-rukovodstva-smm/lid-forma-facebook-i-instagram-sozdanie-i-nastrojka
- https://blog.callibri.ru/kak-sdelat-lid-formu-v-instagram-i-facebook
Содержание статьи:
- шаг 1. Создание лид-формы в Facebook,
- шаг 2. Настройка интеграции с CRM "Мой Класс".
Шаг 1. Создание лид-формы в Facebook.
Перейдите на страницу вашего сообщества в Facebook. Выберите раздел "Инструменты для публикации" (вкладка "Еще - Инструменты для публикации").
В блоке слева найдите раздел "Формы рекламы для лидов". Выберите пункт "Библиотека форм".
Далее нажмите на "+ Создать". Возможно, чтобы увидеть кнопку, вам придется прокрутить экран вверх, в начало страницы.
Выберите вариант "Новая форма".
Далее рекомендуем сначала выбрать язык во вкладке формы "Настройки". А также указать удобное название формы.
Если необходимо, заполните краткое описание или отключите его.
Затем настройте все поля в блоке "Вопросы", какие вы хотите, чтобы заполняли ваши клиенты.
О вопросах с несколькими вариантами ответов читайте в шаге 2.
Укажите ссылку на вашу политику конфиденциальности. Заполните страницу благодарности, указав ссылку на ваш сайт. Не будем подробно останавливаться на данных блоках, подробнее обо всех настройках вы можете узнать из ссылок в начале этой статьи.
Нажмите "Завершить".
Обновите страницу с Facebook в браузере. Ваша лид-форма готова.
Теперь вы можете указать ее при создании рекламного объявления в Facebook. Для этого выберите цель рекламы "Генерация лидов". Мы не будем подробно останавливаться на данном вопросе, вы можете найти информацию о подключении лид-форм в ссылках в начале статьи или на других ресурсах в сети Интернет.
ВАЖНО! За консультацией по настройке и заполнению форм, а также по настройке рекламы с помощью данных форм вам необходимо обращаться к специализированным компаниям по продвижению. Мы не оказываем консультаций по рекламе в Facebook.
Шаг 2. Настройка интеграции с CRM "Мой Класс".
Перейдите в CRM "Мой Класс" в раздел "Настройки - Интеграции". Нажмите "+ Интеграция".
В окне создания интеграции выберите сервис "Facebook lead Ads".
Укажите название (для удобства).
Далее вам нужно связать страницу вашего сообщества в Facebook с CRM. Для этого вам необходимо авторизоваться в окне интеграции. Нажмите "Авторизоваться".
Во всплывающем окне выберите сообщество, в котором вы собираете лиды и которое вы хотите подключить к системе "Мой Класс".
ВАЖНО! Вы должны быть в этот момент авторизованы в Facebook, а также обладать правами управления вашим сообществом.
Разрешите приложению "Мой Класс" управлять выбранным сообществом, а также иметь доступ к лидам. При отсутствии этих разрешений интеграция лидов будет невозможна.
Нажмите "Готово".
CRM загрузит информацию о существующих в вашем сообществе лид-формах. Выберите нужную форму. Вы можете создать несколько интеграций, если используете несколько лид-форм - каждая для своей рекламы и записи, например, в свою группу в CRM.
Система получит список полей, которые вы указали в вашей лид-форме в Facebook. Установите соответствие между ними и признаками клиента в CRM "Мой Класс". Если по каким-то причинам вы не хотите принимать параметр в CRM, выберите в селекторе вариант "Не сохранять".
ВАЖНО! Как минимум одно соответствие должно быть установлено. Мы рекомендуем установить все соответствия, хотя бы соответствие имени, номера телефона и email.
Вы можете соотносить выборные признаки в Facebook и "Мой Класс", т.е. когда в лид-форме вы указали вопрос вида "Несколько вариантов ответа" и несколько вариантов ответов для него. Чтобы соотнесение сработало, варианты ответов в Facebook должны называться строго так же, как в "Мой Класс".
Например:
Вопрос: Ваш уровень подготовки.
Варианты ответов в "Мой Класс": Начальный, Средний, Эксперт.
Именно так варианты ответов должны называться и в форме Facebook.
Аналогично можно сделать выбор "Откуда узнали". Должно быть строго совпадение названий вариантов.
Если вы хотите, чтобы в "Мой Класс" сработал признак типа "галочка", то в Facebook выберите вопрос вида "Несколько вариантов ответа" и в качестве вариантов укажите "Да" и "Нет".
В итоге соответствие может выглядеть так:
Далее выберите, что необходимо делать в CRM "Мой Класс" при появлении лида из формы. Вы можете просто создавать контакт, а можете дополнительно записывать его в группу.
Вы можете выбрать учебную группу или специально созданную для этого (служебную). Если вы записываете таких лидов с служебную группу, не забудьте отключить оповещение в этой группе в ее настройках.
Проверка на уникальность
Проверка на уникальность создаваемого контакта происходит по варианту, который выбран у вас в разделе "Настройки - Заявки/клиенты - Проверка на уникальность".
Далее укажите источник (откуда узнали).
ВАЖНО! Данный источник будет применяться в случае, если вы явно не выбрали в форме вопрос "Откуда узнали", а клиент его не заполнил при ответе.
Нажмите "Добавить".
Интеграция создана.
Проверка работы интеграции
Чтобы проверить работу интеграции, перейдите на специальную страницу Facebook для тестирования лидов: https://developers.facebook.com/tools/lead-ads-testing
1) Выберите ваше сообщество и форму. Нажмите "Предпросмотр формы".
Вы можете также нажать на "Создать лид" на данной странице. В этом случае будет создан "автоматический" лид от Facebook с минимальными параметрами. Мы рекомендуем пользоваться вариантом "Предпросмотр формы", описанным выше.
ВАЖНО! Проверка дает возможность создать только один лид.
Если лид уже создан, сначала удалите его и затем снова создайте по описанный выше процедуре.
2) Заполните поля, согласитесь с вашей политикой конфиденциальности и отправьте форму. На странице благодарности можете на ваш сайт не переходить, это не обязательно.
Ваш лид создан.
Вы можете нажать на кнопку "Отслеживать статус" через несколько минут, чтобы проверить, все ли ок. В колонках "Статус" и "HTTP-код" вы должны увидеть "success" и "200".
В разделе сообщества "Библиотека форм" (см. шаг 1) у формы появился лид:
Если вы все сделали верно, он появится и в CRM "Мой Класс".
ВАЖНО! При тестировании помните о проверке на уникальность. Контакт может не создаться, если он уже есть в базе.
Если вы столкнулись с проблемами, пожалуйста, обратитесь к статье Помощи: "[Устранение проблем] Facebook lead Ads"
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.