Если ваш сайт работает на конструкторе Tilda и на нем уже размещены формы записи, вы можете настроить данную интеграцию, которая позволит передавать данные из ваших форм в CRM "Мой Класс".
Напоминаем, что в конструкторе Tilda вы можете просто разместить виджеты для записи на обучение "Мой Класс" - формы, кнопки, календарь занятий. Как это сделать, смотрите здесь.
Вы также можете разместить нашу форму на кнопку записи, которая уже создана у вас в Tilda. Об этом здесь.
В данной статье рассмотрена возможность, когда у вас уже есть кнопка и форма записи от Tilda и вы не планируете или не можете ее менять.
Помощь по Тильде: http://help-ru.tilda.ws/html
Содержание статьи:
- шаг 1. Настройка интеграции с CRM "Мой Класс",
- шаг 2. Подключение сервиса приема данных из форм Tilda,
- шаг 3. Настройка форм Tilda.
Шаг 1. Настройка интеграции в CRM "Мой Класс".
Перейдите в раздел CRM "Настройки - Интеграции". Нажмите "+ Интеграция":
В селекторе "Выберите сервис" выберите "Tilda":
Вы можете создавать несколько интеграций с Tilda - каждая для своей формы. Поэтому в названии мы рекомендуем указывать, к какой форме вашего сайта относится данная интеграция, чтобы различать их в общем списке.
Далее выберите, что необходимо делать в CRM "Мой Класс" при отправке данных из формы на вашем сайте. Вы можете просто создавать контакт, а можете дополнительно записывать его в группу. Последнее актуально, если, например, ваша форма предназначена для записи в конкретную учебную группу, мастер-класс или направление.
Вы можете выбрать учебную группу или специально созданную для этого (служебную). Если вы записываете таких клиентов с служебную группу, не забудьте отключить оповещение в этой группе в ее настройках.
ВАЖНО! Если вы записываете с помощью данной интеграции в учебную группу, то ограничения по кол-ву свободных мест, а также выбора занятий не будет. Вы также не сможете сделать "календарь" или "расписание" для показа занятий. Для этого используйте наши виджеты или наши формы на существующие кнопки.
Проверка на уникальность
Проверка на уникальность создаваемого контакта происходит по варианту, который выбран у вас в разделе "Настройки - Заявки/клиенты - Проверка на уникальность".
Далее укажите источник (откуда узнал).
ВАЖНО! Данный источник будет применяться в случае, если вы явно НЕ выбрали в форме вопрос "Откуда узнал", а клиент его не заполнил при ответе.
Нажмите "Добавить".
После того, как вы добавите интеграцию, у вас сразу же откроется окно редактирования этой интеграции. В верхней части окна появится поле Webhook URL (для указания в форме Tilda). Скопируйте эту ссылку.
Шаг 2. Подключение сервиса приема данных из форм Tilda.
Откройте конструктор сайтов Tilda и зайдите в свой личный кабинет. Выберите свой сайт и нажмите "Редактировать сайт".
Затем перейдите в "Настройки сайта", в раздел "Формы".
Пролистайте список до подраздела "Другое" и выберите "Webhook".
В поле "WEBHOOK URL" вставьте ссылку из окна редактирования интеграции в CRM "Мой Класс" и нажмите "Сохранить".
В результате в настройках вашего сайта, в разделе "Формы", должен появиться подключенный сервис Webhook.
Шаг 3. Настройка форм Tilda.
В конструкторе Tilda перейдите в редактирование страницы вашего сайта, где размещена форма. Если у вас еще нет формы, то вы можете ее добавить.
У блока с формой нажмите "Контент".
Удостоверьтесь, что у вашей формы подключен сервис "WEBHOOK". Если галочки нет, то её необходимо поставить.
Далее перейдите в настройку полей вашей формы. Для этого нажмите на стрелку в строке "Поля для ввода".
В настройке каждого поля есть строка "Имя переменной". Именно в эту строку необходимо вписать переменную из CRM "Мой Класс".
Например, для передачи номера телефона в поле с типом "телефон" вписываем переменную "phone".
Важно указывать имена переменных строго так, как они указаны в "Мой Класс" - без пробелов, тире, других знаков и с соблюдением регистра ввода. Используйте для копирования кнопку "Копировать" в "Мой Класс" напротив переменных.
ВАЖНО!
Если у вас в форме используется поле с типом "Дата", то необходимо настроить формат этого поля, чтобы он имел вид "ДД-ММ-ГГГГ", разделитель не имеет значения.
При неверном заполнении даты в форме тильды, например, если указать день больше 31 или месяц больше 12, у нас в системе лид создастся без заполненной даты.
Если вы все сделали верно, то при отправке формы клиент со всеми указанными данными появится в CRM "Мой Класс".
ВАЖНО! При тестировании помните о проверке на уникальность. Контакт может не создаться, если он уже есть в базе.