1. Для использования телефонии в первую очередь вам необходимо выбрать поставщика телефонии - оператора (Телфин, Mango Office, Мегафон или др. - список в статье Помощи).
У этого оператора вы заказываете
- собственно услугу телефонных вызовов,
- а также услугу виртуальной АТС (запись разговоров, голосовое приветствие, распределение вызовов между сотрудниками, интеграцию с CRM, иные специальные функции).
Т.е. вашему поставщику телефонии вы платите:
- за звонки (по тарифам поставщика),
- за АТС (по тарифам поставщика). Разбег цен большой - зависит от поставщика и функций. Условно - от 500 р/мес.
ВАЖНО! Без заказанной услуги виртуальной АТС у вашего поставщика интеграция с нашей CRM невозможна.
Вести детальный учет вызовов (аналитику по звонкам), настраивать маршрутизацию вызовов и прочие функции вам необходимо у вашего поставщика телефонии.
2. Затем вы подключаете сервис "Простые звонки" - цена от 275 р/мес (за пакет 5 пользователей). http://prostiezvonki.ru/
Сервис "Простые звонки" не является поставщиком телефонии, но позволяет соединить CRM, нашу в том числе, с таким поставщиком (АТС). Через этот же сервис вы можете осуществить интеграцию с другими CRM (1С, Битрикс24, amoCRM, Мой Склад и пр.), если дополнительно используете их в работе.
Как подключить? Читайте в статье Помощи.
ВАЖНО! Без данного подключения интеграция с нашей CRM невозможна.
3. Нам, сервису "Мой Класс", вы дополнительно не платите ничего вне зависимости от тарифа. Цена - 0 р/мес.
Итого:
- Звонки: по тарифам поставщика телефонии (платить оператору),
- Услуга виртуальной АТС: от 500 р/мес. (платить оператору),
- Сервис "Простые звонки": от 275 р/мес. (платить "Простым звонкам")
- CRM "Мой Класс": 0 р/мес.
ВАЖНО! Обратите внимание, что для интеграции с CRM некоторые поставщики телефонии (например, Мегафон, Mango) берут дополнительную плату (за подключение по API), и эта опция является обязательной для интеграции с CRM. У некоторых поставщиков (например, Телфин) данная услуга бесплатна.
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.