Интеграция CRM "Мой Класс" с телефонией осуществляется через сервис "Простые звонки" (http://prostiezvonki.ru/) со следующими устройствами и АТС:
1. С мобильными телефонами (в этом случае подключать АТС не нужно).
2. АТС и операторы телефонии:
- Телфин https://www.telphin.ru
- Mango Office https://www.mango-office.ru
- Билайн Бизнес https://beeline.ru/business/fixcon/telephony/cloud-ats/
- Мегафон https://vats.megafon.ru
- Uiscom https://www.uiscom.ru
- Zadarma https://zadarma.com
- Дом.ру https://b2b.domru.ru/products/oats-new
- alltel24 https://alltel24.ru
- WestCall SPB https://westcall.spb.ru
- Youmagic, МТТ https://youmagic.pro
- баZа Офис https://gobaza.ru
- Ростелеком https://rt.ru/b2b/telephony/vats
- Зебра Телеком https://www.zebratelecom.ru
3. АТС Asterisk, Panasonic, LG и др.
Полный список актуальных АТС, а также доступный функционал и особенности использования доступны на сайте: http://prostiezvonki.ru/supportedsystems#pbx
Что такое сервис "Простые звонки" и зачем он нужен?
Сервис "Простые звонки" не является поставщиком телефонии, но позволяет соединить CRM с таким поставщиком (АТС) или просто с вашим мобильным телефоном (АТС подключать в этом случае нет необходимости).
Т.к. большинство АТС имеют сходные параметры учета звонков (запись, определение звонящего, набор номера из интерфейса и т.д.), интеграцию с разными АТС можно предоставить через единую платформу. При этом у вас остается доступ к своему личному кабинету АТС, своей статистике и всему функционалу, который предлагает ваш поставщик телефонии.
Через этот же сервис вы можете осуществить интеграцию с другими CRM (1С, Битрикс24, amoCRM, Мой Склад и пр.), если вы дополнительно используете их в работе.