Редактирование/удаление платежа

Напоминаем, что в системе есть понятие собственно платежа (прихода - поступления денежных средств от клиента), который всегда сначала поступает на баланс, и списания - операция транзита денежных средств с баланса в пользу оплаты услуги (счета - курса/мастер-класса или абонемента).

В этой статье рассматривается редактирование/удаление платежа. 

Перейдите в клиента в раздел "Оплаты и счета", вкладка "Оплаты". Найдите нужный платеж - все фактические платежи помечаются как "Приход". Обязательно обратите внимание на фильтр по датам - установите их верно, чтобы найти платеж.

Чтобы увидеть только приходы, оставьте галочку по ним в блоке справа:

Редактирование платежа

Нажмите на значок редактирования, если хотите изменить платеж. Не забудьте сохранить изменения.

Удаление платежа

Чтобы удалить платеж, нажмите на значок корзины у платежа.

ВАЖНО!

1. Система не даст вам удалить платеж или уменьшить его сумму, если в результате удаления или уменьшения баланс клиента станет отрицательным. Т.е. вы можете по сути удалять только "свободные" денежные средства. Чтобы денежные средства "вернуть" на баланс, вы должны удалить или уменьшить списание с баланса. А именно, вам необходимо сначала нужно либо удалить списание по какой-либо услуге (счету), либо уменьшить стоимость абонемента, проданного клиенту, или цену курса/мастер-класса, на который записан клиент. Удалить списание по счету можно во вкладке клиента "Оплаты и счета" - "Оплаты", далее найти нужно списание.

2. Чтобы изменить не платеж, а списание, вам необходимо изменить стоимость абонемента для клиента или цену курса/мастер-класса.
Для изменения абонемента зайдите в клиента в раздел клиента "Абонементы" и сделайте это там - через редактирование абонемента.
Для изменения цены курса или мастер-класса (стоимость записи в группу с оплатой "единой суммой/в рассрочку"), откройте раздел клиента "Группы" и отредактируйте нужную запись в группу.