Напоминаем, что в системе есть понятие собственно платежа (прихода - поступления денежных средств от клиента), который всегда сначала поступает на баланс, и списания - операция транзита денежных средств с баланса в пользу оплаты услуги (счета - курса/мастер-класса или абонемента).
В этой статье рассматривается редактирование/удаление списания.
Перейдите в клиента в раздел "Оплаты и счета", вкладка "Оплаты". Найдите нужное списание - они помечаются как "списание" в таблице. Не забудьте указать корректный диапазон дат.
НА ЗАМЕТКУ. Когда вы принимаете платеж в пользу услуги - за курс/мастер-класс или за абонемент, происходит списание денежных средств в пользу счета по данной услуге. Если клиент платил двумя частями, то списаний будет два.
Чтобы увидеть все списания, оставьте в блоке справа галочку только у "списаний".
Удаление списания
Чтобы удалить списание по услуге, нажмите на значок корзинки.
ВАЖНО! Помните, что после удаления списания
1) сумма, указанная в списании, вернется на баланс клиента. Если необходимо, вы можете удалить и сам платеж (приход),
2) счет, в пользу которого было списание, станет неоплаченным (полностью или частично). Т.е. возникнет долг по счету (услуге). Вам потребуется или изменить сумму счета (цену услуги), либо принять новый платеж.
Редактирование списания
У списания вы можете изменить дату и комментарий.
Сумму списания и его назначение напрямую изменить нельзя, т.к. списание выполняется автоматически в пользу услуги - неважно, с баланса или при прямом платеже. Если вам нужно изменить сумму списания, вы можете поступить следующими способами:
а) целиком удалить списание и затем снова принять платеж (списать с баланса или внести деньги приходом).
б) изменить стоимость абонемента или цену записи на курс/мастер-класс (для групп с оплатой единой суммой/в рассрочку).
Дело в том, что списания связаны с общей стоимостью услуги и счетом, который по ней выставлен.
Например, абонемент стоит 1500 р. Вы приняли платеж на 1500 р. Списание составило тоже 1500 р. - счет за абонемент оплачен полностью. Если теперь изменить цену абонемента на 1200 р., изменится и списание на 1200 р. При этом 300 р. вернутся на баланс.
То же самое происходит и в группах с разовой оплатой - там необходимо редактировать цену записи в группу.